拼多多商家专属 AI 客服助手

自动回复买家消息
7×24小时不停歇

5分钟免费上手,无需技术背景。AI接管拼多多客服聊天, 自动识别风险消息、智能升级工单,让您专注于店铺经营。

免费开始使用 了解工作原理
Our Mission

我们的使命

霞枢云科技致力于将前沿 AI 能力转化为简单易用的工具,让每个人——无论技术背景——都能享受到人工智能带来的效率革命。我们相信 AI 不应是少数人的特权,而应像朝霞一样普照每一个角落。

Core Capabilities

核心能力

Chrome 插件即装即用,不依赖任何平台 API 授权,真正独立的 AI 客服工具。

多模型 AI 引擎

DeepSeek + Qwen 双模型智能调度,主模型故障自动降级兜底,稳定输出高质量回复。

智能风控体系

225+ 违禁词分层封禁,覆盖拼多多导流红线与好评诱导,高危消息实时告警并自动生成加急工单。

当前聚焦拼多多

深度适配拼多多商家后台,无需平台 API 授权即装即用,淘宝、京东、抖音接入中。

对话人格自动生成

首次采集历史对话后,自动分析提炼店铺专属话术风格,让 AI 回复更像真人。

数据自动同步

会话历史、快捷回复、最新订单一键同步,AI 回答有据可依、绝不编造。

企业级安全保障

数据加密传输,私有化部署选项,满足企业合规要求。

How It Works

了解工作原理

无需技术背景,5分钟完成接入:控制台统一管理,插件自动接待买家

注册账号

手机号30秒完成注册
7天免费试用

绑定店铺

在控制台创建店铺
关联拼多多商家账号

安装插件

Chrome 扩展一键安装
AI 自动接管聊天

插件安装之后,会自动做什么?

1

识别对话界面

自动识别拼多多商家后台的客服聊天页面,注入「AI 智能回复」按钮

2

采集店铺数据

一键采集会话历史、快捷回复、最新订单,构建 AI 回答的知识依据

3

生成对话人格

分析历史话术,自动生成店铺专属的回复风格,让 AI 更像真人客服

4

实时回复买家

买家发来消息,AI 秒级生成回复建议,一键发送或自动接管

控制台 — 你的客服指挥中心

在网页后台统一管理所有店铺与客服数据,随时掌握接待情况。

  • 店铺管理
  • 工单管理
  • 数据同步
  • 通知设置
  • 风险关键词
  • 话术风格
  • FAQ 管理

插件 — 你的 AI 客服管家

安装在浏览器里,直接嵌入拼多多客服界面,无需任何平台 API 授权。

  • AI 智能回复
  • 风控+导流拦截
  • 一键采集数据
  • 对话人格生成
  • 高危自动报工单

最终效果:AI 7×24 小时自动接待买家,回复风格贴合店铺人设;高危诉求自动生成工单并通知商家,让客服团队从重复问答中解放出来,专注处理真正复杂的问题。

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FAQ

常见问题

收费吗? 展开 ▾

注册即享7天免费试用,之后按AI回复消息量计费。详见 价格方案 页面。

安全吗?我的拼多多账号会被盗吗? 展开 ▾

采用TLS加密传输数据,不存储您的拼多多登录密码。插件仅在浏览器本地运行,数据安全保障符合企业级标准。

支持哪些平台? 展开 ▾

目前支持拼多多商家版Web端(pinduoduo.com / yangkeduo.com),更多平台陆续接入中。

不会安装Chrome插件怎么办? 展开 ▾

注册后新手向导提供详细的图文安装教程,并自动检测安装状态。也支持联系客服远程协助。

Products & Services

产品服务

Chrome 浏览器插件即装即用,当前深度适配拼多多商家后台,淘宝、京东、抖音陆续接入中。

XiaShu API

面向开发者的 AI API 服务平台,提供大语言模型调用、文本嵌入、语义搜索等能力,按量计费,灵活集成。

开发者工具 即将上线

XiaShu Bot

企业级 AI 对话机器人定制服务,支持私有化部署、自定义知识库、多轮对话、人工无缝接管。

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